В декабре 2023 года вологжанин приобрел для своей дочери планшет Apple iPad 11-inch стоимостью 119 000 руб. Поскольку вилка не соответствовала российскому стандарту, мужчина купил переходник за 500 руб.

В процессе эксплуатации планшета обнаружился дефект - темная полоса на экране. По заявлению вологжанина продавец провел проверку качества товара: в момент получения планшета от покупателя дефект отсутствовал, однако через 4 дня появился снова.

В этот раз мужчина написал продавцу претензию с требованием вернуть деньги за планшет, но получил отказ. Задняя стенка гаджета была деформирована – из-за неправильной эксплуатации изделия вздулась аккумуляторная батарея.

Согласно заключению экспертизы, проведенной по инициативе вологжанина, в планшете имеется недостаток - вздутие аккумуляторной батареи, он появился в результате перегрева изделия и использования неоригинального блока при зарядке.

Мужчина обратился в суд - просил взыскать с продавца стоимость планшета, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

В целях определения наличия дефектов в проданном товаре судом назначена судебная товароведческая экспертиза, которая установила, что никакие указанные истцом дефекты (появление темной полосы, вздутие аккумуляторной батареи при работе, быстрая разрядка планшета) в планшете выявлены не были.

Проанализировав все обстоятельства по делу, Вологодский городской суд не нашел оснований для взыскания с продавца денежных средств, в удовлетворении всех заявленных требований было отказано.