Череповецкий городской суд рассмотрел гражданское дело по иску 49-летней местной жительницы к продавцу и производителю рыбных котлет с романтичным названием «Мечта».

В мае 2024 года муж истца приобрел в одном из отделов «Север-Рыба» три тресковые котлеты с творогом «Мечта». На рабочем месте во время обеденного перерыва женщина начала есть котлету и обнаружила в ней перемолотые кости и хрящи. В результате хрящ попал между зубов, что привело к травме: треснул нижний дальний зуб, отлетела четверть коронки, появилась острая боль.

Из-за майских праздничных дней попасть к стоматологу удалось только спустя неделю. В платном стоматологическом центре зуб удаляли 40 минут с тремя уколами анестезии, после чего наложили швы. Удаление было сложным, что вызвало воспаление в лунке. Еще спустя три дня в стоматологической поликлинике установили дренаж для оттока гноя. Расходы на лечение составили 7400 рублей.

В ходе рассмотрения дела череповчанка настаивала, что травма получена именно из-за постороннего твердого включения в котлете. Пояснила, что все праздничные дни не могла нормально питаться, испытала сильную физическую боль при удалении, а на новом месте работы вынуждена была ходить с отеком и кровоподтеком на лице. Её позицию подтвердила коллега, видевшая расстроенную пострадавшую сразу после случившегося.

Представитель ответчиков (производителя котлет ООО «Север-Рыба» и индивидуального предпринимателя – продавца котлет) иск не признал. Заявлял, что продукция качественная, имеются сертификаты и протоколы испытаний. Указал, что сам товар обратно не вернули, проверить его невозможно. Сослался на наличие у истца кариеса, утверждая, что зуб мог сломаться и раньше или от другого предмета, а осложнения вызваны поздним обращением к врачу. Полагал, что женщина злоупотребляет правом.

Череповецкий городской суд, ознакомившись с заключением судебно-медицинской экспертизы, согласно которому перелом зуба возник в результате воздействия тупого твердого предмета и мог быть получен именно в начале мая 2024 года при употреблении котлеты «Мечта» при наличии в ней твердых включений, а также приняв во внимание последовательные и добросовестные действия пострадавшей, взыскал с ООО «Север-Рыба» (производителя) в пользу истца:
- ущерб (стоимость котлет и расходов на лечение зуба) – 7 509,20 руб.;
- компенсацию морального вреда – 15 000 руб.;
- штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя – 11 254,60 руб.;
- расходы на оплату экспертизы – 44 060 руб.;
- почтовые расходы – 1 290,39 руб.
В удовлетворении иска к продавцу отказано, поскольку ответственность за недостатки товара возложена на изготовителя.

Решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано в апелляционном порядке.