В апреле 2021 года 22-летний житель д. Матвеевское Вологодского округа заключил с ООО «Скилбокс» договор оказания услуг удаленного доступа к «Платформе «Skillbox 2.0» в Интернете.
Вологжанин намеревался обучение по программе «Графический дизайн». Стоимость обучения составила 132 631 руб.
Однако, курс был освоен молодым человеком только на 5%: при его прохождении вологжанин не обнаружил полезной для себя информации и решил прекратить обучение.
Правда, претензию об отказе от обучения и возврате уплаченных за обучение денежных средств в сумме 125 999, 45 руб. направил в адрес ООО «Скилбокс» только в мае 2025 года.
В ответе на претензию ООО «Скилбокс» привело собственный расчет денежных средств, подлежащих возврату, исходя из дней фактического использования заказчиком услуг исполнителя, без учета прогресса обучения. В итоге сумма к возврату составила минус 140 988 руб. В возврате «ученику» отказали.
За защитой своих прав потребитель пошел в суд. В иске он просил взыскать с ООО «Скилбокс» стоимость обучения 125 999, 45 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и расходы на оплату юридических услуг 18 990 руб.
Суд, проанализировав условия заключенного договора, пришел к выводу, что плата по договору не поставлена в зависимость от прогресса истца в освоении курса.
Стоимость оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности фактического периода обучения и рассчитывается исходя из соотношения количества дней доступа к курсу, количества дней его продолжительности.
На момент направления претензии истец пользовался Платформой 1506 дней из 1096 дней, рассчитанных на выбранный курс. Вместе с тем, несмотря на несвоевременное прохождение вологжанином курса, ООО «Скилбокс» не закрывало допуск к Платформе, напротив, оказывало поддержку в освоении курса. Таким образом, фактически вологжанин получил услуги по договору на сумму большую, чем он оплатил.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, решением Вологодского районного суда в удовлетворении иска было отказано.